Fonctionnalités
Du premier contact au SAV, chaque action garde son contexte.
Flex CRM organise le suivi autour du client, du projet et de la prochaine action. Chaque fonction reste accessible au bon moment, sans remplacer vos outils métier.
Le contexte client
Chaque projet reste relié au bon client.
Retrouvez les informations essentielles sans multiplier les fichiers ni perdre le fil des échanges.
Centraliser les clients
Une fiche claire pour chaque client et chaque interlocuteur.
Fiches particuliers ou professionnels, plusieurs interlocuteurs, commentaires, projets liés, SAV, Kbis et import/export CSV.
Voir le détail
Suivre les projets
Chaque projet avance avec un statut, un responsable et une prochaine action.
Statuts personnalisables, responsables commercial et administratif, catégories, budget de référence, tâches, documents, historique et références externes.
Voir le détailFaire avancer l’activité
La prochaine action est toujours claire.
Attribuez, planifiez et reliez les actions aux bons projets, sans changer les habitudes de l’équipe.
les tâches et rendez-vous
Emplacement neutre pour une capture réelle
Organiser les actions
La prochaine action est visible, attribuée et rappelée.
Responsable, collaborateurs, priorité, rappel dans Flex CRM, email optionnel et rattachement facultatif au client ou au projet.
Voir le détaill’agenda connecté
Emplacement neutre pour une capture réelle
Connecter un agenda
Reliez votre agenda au suivi client sans changer vos habitudes.
Affichez Google Calendar ou Outlook dans Flex CRM et publiez les tâches que vous choisissez dans l’agenda externe.
Voir le détailContinuer la relation
Le suivi continue après la vente.
Gardez l’historique des demandes SAV et informez vos clients depuis le projet concerné.
la demande SAV
Emplacement neutre pour une capture réelle
Gérer le SAV
Un suivi SAV simple, relié au bon client.
Un espace dédié avec client, projet facultatif, responsable, trois statuts, commentaires, pièces jointes et historique.
Voir le détailles SMS du projet
Emplacement neutre pour une capture réelle
Informer par SMS
Informez vos clients au bon moment, depuis le bon projet.
Envoi manuel, historique, modèles par statut et automatisation optionnelle, sous réserve de crédits disponibles.
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