Envoi manuel depuis le projet
Rédigez un message pour le client ou un contact actif depuis la fiche du projet.
SMS projet
Informez vos clients au bon moment, depuis le bon dossier.
Envoyez un SMS manuel depuis le projet ou préparez un message associé à une étape précise. L’historique reste rattaché au contexte du dossier.
À retenir
Le SMS opérationnel, avec des conditions claires
Les messages sont liés à un projet. Le module SMS est nécessaire, un numéro de téléphone et un expéditeur conforme doivent être disponibles, et chaque envoi utilise des crédits achetés séparément.
Envoi manuel depuis un projet
Historique des envois et de leur statut
Modèles liés aux statuts de projet
Envoi automatique optionnel au changement de statut
Solde de crédits consultable
Les usages du SMS projet
Informer le client depuis le dossier concerné
Modèle par statut
Préparez un texte pour chaque étape pertinente du dossier et réutilisez-le lorsque le statut le permet.
Historique et crédits
Consultez les envois depuis le projet et vérifiez le solde de crédits avant d’utiliser le module.
Prix des packs SMS
- Pack de 100 SMS(100 SMS)6,99 €
- Pack de 500 SMS(500 SMS)29,99 €
- Pack de 1000 SMS(1 000 SMS)59,99 €
En situation
Voyez le suivi prendre forme dans Flex CRM.
Des écrans pensés pour retrouver rapidement les informations utiles et faire avancer chaque action.
Envoi manuel depuis le projet
Rédigez un message pour le contact du client sans passer par un téléphone personnel.
Historique des envois
Consultez les SMS envoyés et leur contexte depuis le projet.
Modèle par statut
Préparez un texte pour chaque étape pertinente : dossier validé, rendez-vous confirmé, intervention terminée ou autre statut défini par l’entreprise.
Déclenchement manuel ou automatique
Selon le réglage du statut, l’utilisateur garde le contrôle ou laisse le SMS partir lors du changement d’étape. L’envoi automatique reste optionnel.
Solde de crédits visible
Les envois utilisent des crédits. Le solde est consultable et des packs peuvent être achetés séparément.
Conditions à réunir avant l’envoi
Le module SMS doit être actif. Le client ou le contact doit disposer d’un numéro de téléphone valide, l’expéditeur doit respecter le format attendu et le solde de crédits doit être suffisant.
Module SMS actif
Téléphone valide du client ou du contact
Expéditeur conforme : 3 à 11 caractères alphanumériques
Crédits disponibles, achetés séparément
Coût dépendant du pack et du service d’envoi
Aucun quota mensuel inclus n’est garanti par les offres
Un module projet, pas une campagne marketing
Cette page concerne les SMS liés à un projet. Les campagnes SMS marketing en volume relèvent d’un produit ou d’un parcours distinct.
FAQ
Questions fréquentes sur les SMS dans Flex CRM
Les réponses aux questions les plus fréquentes.
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